RETOURNEREN
Wij kunnen retouren en omruilingen alleen goed verwerken als je deze van te voren telefonisch of via de mail bij ons aanmeldt. Neem contact met ons op om uw retour of omruiling aan te melden.
Is het product kapot of beschadigd?
- Laat het ons binnen 48 uur weten via mranimal.nl@gmail.com met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en).
- Retourneer het artikel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst met ons retourformulier.
- Het product moet bij ons aangeschaft zijn.
- Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten worden handlingskosten van € 2,78 excl. BTW gerekend.
Een leuk product gekocht maar toch niet helemaal waarop je naar opzoek was?
- Stuur of breng jouw artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour met het retourformulier.
- Het product moet bij ons aangeschaft zijn.
- Het product moet ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden (tevens vrij van prijzen/stickers).
- Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten worden handlingskosten van € 2,78 excl. BTW gerekend. In alle gevallen geldt dat medicijnen en afgeprijsde artikelen niet retour genomen kunnen worden.
RETOURNEREN
Wij kunnen retouren en omruilingen alleen goed verwerken als je deze van te voren telefonisch of via de mail bij ons aanmeldt. Neem contact met ons op om uw retour of omruiling aan te melden.
Is het product kapot of beschadigd?
- Laat het ons binnen 48 uur weten via mranimal.nl@gmail.com met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en).
- Retourneer het artikel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst met ons retourformulier.
- Het product moet bij ons aangeschaft zijn.
- Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten worden handlingskosten van € 2,78 excl. BTW gerekend.
Een leuk product gekocht maar toch niet helemaal waarop je naar opzoek was?
- Stuur of breng jouw artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour met het retourformulier.
- Het product moet bij ons aangeschaft zijn.
- Het product moet ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden (tevens vrij van prijzen/stickers).
- Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten worden handlingskosten van € 2,78 excl. BTW gerekend. In alle gevallen geldt dat medicijnen en afgeprijsde artikelen niet retour genomen kunnen worden.
Natuurlijk is het mogelijk zowel producten uit de groothandel als uit de webshop te retourneren. Voor meer vragen over ruilen of retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via mranimal.nl@gmail.com of via onderstaand contactformulier.
Wij staan voor je klaar bij hulp en advies!
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 9.00 – 17.00 uur
